今天去管理K宝更换业务，进去挂号扫码一顿操作，热情的大堂司理带着到自助柜员机管理，到快竣事收费25元，我说我昨天问了客服，更换是免费的，，大堂司理回覆:那是在柜台管理。好吧，那我去柜台管理不就行了，为啥要多花这25块钱。到柜台10分钟管理竣事，问了柜台一下，为啥自助柜员机管理这个要收费，柜员回覆，那是自助机械，言外之意就是买来的机械，不收费就赔了。好吧，提醒大伙去银行管理业务多问问，省的多花冤枉钱！。
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